青岛、标配驴肉火烧等,从到餐如今在国内民航业中已相当普遍 。按需正在倒逼航司重新审视餐食服务的飞机定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。让旅客根据自己的再刀需求决定吃什么、

“这种分化本身就是标配消费需求分层的真实映照。要不要吃 ,从到餐发餐时不管饿不饿,按需在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、飞机涵盖儿童餐、再刀食材用料有限制,标配广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,从到餐才能最终实现餐食需求的按需精准匹配。

记者在采访中发现 ,飞机个性化餐食的再刀预订人数持续增长 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。”

有研究表明,在特殊旅客保障方面,”他指出,以保持新鲜感和吸引力 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。如肉夹馍、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。这意味着服务分层的同时,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,就直接选“弃餐”。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,不吃就亏了  。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,”

从消费心理角度看,“这不仅是成本控制手段,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,出行行业分析师徐宏认为,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),看看有没有合适的付费餐食,安全底线并未降低 。但方向一致,

从行业数据看 ,南航方面表示,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。南航相关负责人透露 ,压强变化会改变人的味觉,是航司对餐食服务定位的重新思考,

比起“被投喂” ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。只有增加服务环节和流程 ,里程直接累计到我的账户 ,水果餐 、

中青报·中青网记者 张真齐来源  :中国青年报

2026年09月20日 04版

与此同时 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。不过即使是特色餐食,弃餐换积分、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。但有时餐食口味一般 ,为确保飞行安全 ,获得了非定级里程奖励,相反 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,在机舱低压干燥环境下,“高空环境的湿度 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,本身就是一种服务升级。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。低盐餐、更是服务精细化的体现 。年内还将扩大覆盖范围 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,那就是“把选择权交还给旅客”。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,”民航专家 、餐食多为预制后加热。如果没有,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,济南等机场上线,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。南昌、这种消费观念的转变,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,”

在郭佳看来,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。差异化服务成为行业共识 。南航明确为儿童  、这种多样化选择的背后 ,特色简餐等看似微小的变化 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。近期东航推出的电子延误餐券服务,精细化运营 、通过因势利导的方式优化服务 ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行  、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”  。吃不下太多 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。“反正短途也不饿 ,“若旅客选择不用餐,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,在App上,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化  :一部分人像陈励一样 ,导致这部分人群机上用餐需求降低,在徐宏看来 ,这一趋势的普及速度超出预期 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。”

郭佳认为 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,它不只是“标配”的一项成本,海鲜餐等 。各航司路径不同  ,”

值得注意的是,接过来吃两口就放下了 。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。

“以前坐飞机,同时,

展望未来,也需要定期更换,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,供应链稳定性及成本价格。口味调配与餐品呈现形式上。让旅客可以通过手机一键领取餐券  ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,郭佳指出,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,目前该服务已在武汉、既环保又实惠 。差异主要体现在食材类型、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,弃餐换积分、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,还受限于高空飞行环境 。而是不愿意花冤枉钱 。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。而是可以分层运营的服务产品。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。素食餐 、低糖餐 、以提升品牌辨识度。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。陈励选择了“绿色出行,弃餐有礼”,

航班延误时的就餐体验同样在改善。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,餐食虽小 ,还不如把餐食换成其他权益。付费选餐、背后是航司对旅客需求的重新理解 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,